想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!

想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!


自从电商出现后,我们的生活方式发生了巨大的改变。


很多人尤其是年轻人,去商场购物的频率变得极低,他们都选择呆在家里,用手机、电脑下单,几天时间甚至第二天,喜欢的东西就送到了家里。


想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!


你还记得,第一次网购时,买的是什么吗?又是在哪个平台下的单呢?


想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!

随着时代的变迁,科技的不断发展,在电商时代,我们的生活会发生越来越多的改变。那么电商又会发生什么改变?


电商接下来会走什么路线?当然是更亲民的路线


那什么路线更亲民?当然是社交路线


想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!


在接下来的电商时代,社交路线将逐渐成为一条关键路线,在这条路上走得更远的人,将在下一个电商时代中真正有话语权的人。


只有拥有社交,才会拥有互动,拥有了互动,才会更加贴心,也更加愉快,这就是为什么亲民的社交电商将实现爆发增长。


想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!

很多人做生意总是喜欢不变,总是希望坚持一条路,但一直走一条路的后果是什么?就是一条路走到黑!


这世上从没有生意能够一成不变,尤其是在瞬息万变的互联网时代,只有千变万变才能不断满足用户不断发展的需求。商场如战场,不变就会落后,就只能挨打!


如果你还在质疑社交电商的存在,那么如今真实的数据已经摆在了我们的面前:


据中国电子商务协会副理事长姚广辉介绍,截至今年上半年,我国电子商务消费品零售额已经达到40810亿元,农村网络零售额达到6322.8亿元。


2018中国社交电商市场规模预计将达到11398亿元(原本预计在2020年突破万亿规模)。


想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!


社交电商提前两年实现市场规模目标,前景一片大好,但目前仍有许多人对社交电商存在误解:

不是随便一个电商结构,不是随便一个电商平台,就能称得上是社交电商!


想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!

社交电商的灵魂在于服务、在于社交,未来能持续生存的社交电商,一定是会服务的、会做社交的。


对于社交电商来说,服务与互动才是根基


电商最初是平台对平台,慢慢逐渐发展为平台对客户,而到了今天的社交电商,这些逐渐都融为了一体。


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一体化,其实就是商家对客户贴心服务的结构。也就是说,未来电商,将以社交为本。


如今京东、苏宁易购等传统电商纷纷入局社交电商,其实正是看到了社交电商的前景——未来极有可能成为中国电商市场的最大份额。


社交电商在几年内,从0起步,发展至今,已占据了中国电商市场将近四分之一的份额,在接下来的几年内,社交电商还将爆发出更强的势能!


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做生意什么最重要?


如果你还觉得卖出货物,卖出产品最重要,那么你的生意思维就已经需要迭代更新,以适应社交电商时代!


在社交电商时代,要想把生意做大,就不能只关注把产品卖给客户,更要让客户享受到很好的服务,如此才能真正发挥好社交电商的作用。

想做好社交电商?产品、服务两手都得硬!

社交电商的大爆发已经到来,而我们这些社交电商从业者要做的,就是要做好我们的产品,更要做好我们的服务和社交!


在剩下的不到40天以及即将到来的2019年,谨祝大家能在社交电商这条路上越走越远,越走越好!


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